Описание:
TrendUp - это компания по обучению и сопровождению в торговле на финансовых рынках от экспертов-практиков. Наша миссия - быть эффективным проводником людей в создании активных и пассивных источников дохода. +70 000 человек прошли наши платные обучающие курсы +110 000 авторизованных пользователей на платформе trendup.pro +170 000 человек воспользовались нашими бесплатными обучающими материалами 4,8/5 средняя оценка сотрудников о TrendUp, как о работодателе. Наши продукты: Курс "Биржа" - обучение активному трейдингу для торговли на Московской бирже. Курс "Криптономика" - обучение трейдингу и инвестициям в криптовалюте. Сейчас мы ищем Менеджера технической поддержки клиентов, который будет помогать нашим клиентам в процессе обучения. В твои задачи будет входить: Ответы на вопросы клиентов из открытых каналов компании: телеграм, почта, сейлбот; Поддержка клиентов/учеников компании; Связь с клиентами по удаленным каналам связи для настроек и решения вопросов клиентов (телефония, anydesk); Обзвон базы учеников после набора на курс в рамках уточнения подключения их доступов к продуктам; Модерация автовебинарных и живых эфиров; Контроль доступов к закрытым каналам в ТГ; Заполнение данных об учениках; Участие в созвонах с отделом продукта; Участие в обучающих созвонах с отделом техподдержки. Что ожидаем увидеть в твоём опыте: Опыт работы в аналогичной должности от 1 года; Грамотное ведение деловой переписки; Грамотная речь; Умение работать с возражениями; Работа с базами данных для качественных ответов на вопросы; Стабильный интернет от 100 мбит/с, требования к ОС windows 10 и новее, оператива от 8 гигов. Из личных качеств: Позитивный настрой; Скорость работы, мы сами быстрые и ищем быстрых :-) Ответственность - ты держишь свои обещания и даёшь честные прогнозы; Умение работать в команде, умение выслушивать мнения окружающих, модерировать встречи, приводить членов команды к согласию и добиваться выполнения взятых обязательств; Нацеленность на развитие. Ты любопытный человек и интересуешься тем, что происходит в твоей проф области; Проактивность - выполняешь задачи чуть-чуть лучше, чем от тебя ожидают. С нас: Удаленный формат: работай из любой точки; Постоянное развитие: получите базу знаний, постоянное взаимодействие с профессионалами и наставниками, которые двигают вперед; Возможность обучаться в нашей школе: прокачаете финансовую грамотность; Уровень заработной платы "в рынке" и выше - доход растет вместе с результатами работы;<
