Описание:
Компания «Удобные решения» с 2012 года разрабатывает программные продукты для девелоперов и управляющих компаний. С нами работают более 300 УК в 40 регионах России. Мы помогаем им управлять домами и общаться с жителями быстро и легко. У нас два основных программных продукта: — Диспетчер 24 — CRM-система для управляющих компаний, которая автоматизирует процессы ЖКХ; — Мобильное приложение для жителей управляющих компаний — там есть необходимые сервисы для комфортной жизни в доме или квартире. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки. Что надо делать: общаться с пользователями (юр. лица) через звонки, чаты, электронную почту; обрабатывать обращения в трекере задач, передавать их специалистам поддержки клиентов (вторая линия); фиксировать и передавать в разработку информацию о технических сбоях в работе приложений. Что нам важно: опыт поддержки пользователей ПО от 1 года; уверенный пользователь ПК, MS Office, базовые знания web-технологий; навыки отчетности и систематизации, уверенное знание Excel; грамотная устная и письменная речь; умение и желание общаться с людьми. Что мы предлагаем: «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц: оклад 35 000 + премия (до 16 500); официальное трудоустройство с первого рабочего дня и социальные гарантии; график работы 5/2, время работы: 10:00-19:00, 11:00-20:00; корпоративная библиотека издательства МИФ (можно читать и слушать книги бесплатно или покупать бумажные книги с хорошей скидкой); Почему у нас хорошо: команда: умные, уникальные, с юмором, профессионалы своего дела; руководство: понимающее, справедливое, компетентное, с огромным опытом и ценными идеями; стабильность: сфера, в которой мы работаем, всегда востребована; офисы: современные, светлые, с новой техникой; атмосфера: сотрудничество и поддержка, свобода и творчество. До встречи!
