Описание:
Мы – надежная и стабильная компания в сфере аутсорсинга. Наши партнеры крупная страховая компания Каско, предоставляющая полный спектр услуг для своих клиентов. Мы ценим профессионализм, ответственность и стремление помогать людям. В нашу дружную команду требуется Менеджер консультационной службы КАСКО.
Требования:
Среднее профессиональное или высшее образование (готовы рассмотреть, в том числе, студентов). Опыт работы в клиентском сервисе, страховании или в контакт-центре будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Навыки работы с ПК и умение быстро осваивать новые программы. Ответственность, стрессоустойчивость и желание помогать людям. Условия работы: Стабильная заработная плата с прозрачной системой премирования. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Работа в современном офисе или удаленно (обсуждается на этапе собеседования). Обучение и ввод в должность за счет компании. График работы: сменный, обсуждается индивидуально. Возможности для карьерного роста и развития. Почему стоит выбрать нас? Мы заботимся о своих сотрудниках, создавая комфортные условия для работы и развития. Наша команда – это профессионалы, которые поддерживают друг друга. Мы ценим ваше мнение и вклад в развитие компании.
Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам урегулирования страховых случаев КАСКО. Подбор станции технического обслуживания (СТО) для ремонта автомобиля клиента. Организация замены СТО при необходимости. Оформление смены формы возмещения убытков (ремонт ↔ компенсация). Консультирование по вопросам неликвидных деталей (оценка их стоимости и альтернативные решения). Работа с внутренними системами компании для фиксации обращений и передачи информации. Оперативное решение возникающих у клиентов вопросов.
