Описание:
Zunami — разработчик и интегратор ИТ решений для страховой поддержки бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам защитить грузоперевозки, минимизировать риски и находить лучшие страховые решения. В нашей команде сегодня более 120 человек (большая часть находится в Калининграде, но есть и сотрудники в Санкт-Петербурге, Москве). Мы ищем Инженера Технической Поддержки в команду основного продукта Zunami, который будет помогать нам поддерживать работу нашего продукта и улучшать его. Задачи, которые предстоит решать: Принимать и регистрировать обращения пользователей и подключаться к решению проблемы на стороне клиента; Составлять Bug репорты и находить ошибки в работе web приложений, браузеров и операционных систем (Troubleshooting); Заниматься написанием инструкций, мануалов и отчетов; Анализировать и применять смекалку в сложных ситуациях и болях клиента. Что мы хотим видеть: Техническое образование (возможно неоконченное); Опыт работы в технической поддержки от 6 месяцев; Знание и опыт работы с Linux; Умение работать автономно и самостоятельно находить, структурировать и анализировать информацию; Любовь к пользователям и стремление учиться и расти в IT. А также: Bash: понимаешь, как работает; SQL: понимаешь как работать с запросами, как работать с базами данных; Postman: понимаешь, для чего нужны запросы; Python: понимаешь, что такое цикл, что такое массив данных. Этапы собеседования: HR звонок на 25 мин; Тестовое задание; Личная встреча в офисе.
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ, белые зп 2 раза в месяц; ДМС со стоматологией, сервис психологической помощи после испытательного; Предоставляем всю необходимую технику, комфортное рабочее место; Курсы, походы на конференции или фесты; Корпоративная симка со звонками и интернетом.
