Описание:
Центр поддержки клиентов компании "Российские железные дороги" помогает пассажирам и грузоперевозчикам, оперативно получать консультации по интересующим их вопросам, ориентируясь на правила компании. Приглaшаeм Вас стать частью нашей команды!
Требования:
Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией; Грамотная речь, четкая дикция; Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой; Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам: • Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)• Стабильный интернет ( от 30 мбит/с)• Операционная система - Windows 10.
Обязанности:
Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг); Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок; Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня обучения (выплата заработной платы 2 раза в месяц); Оплачиваемое обучение по ставке 169 руб/час. Программа ДМС - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию; Удобный график. После завершения обучения вы можете согласовать с руководителем удобный для Вас график: 5/2 либо 2/2 (день/ночь) - за ночные смены - доплачиваем); Возможность карьерного роста и развития; Отличный коллектив, наставники и профессиональная команда обучения. При рассмотрении удаленного формата работы перед собеседованием необходимо произвести проверку характеристик ПК.
