Поиск работы на сайте Jobvk.com
Разместить вакансию
Разместить резюме

Специалист технической поддержки

ЭлРос
  • от 57 500 руб.
  • Полная занятость
  • Опыт: 1-3 года
  • Описание: Уже более 16 лет мы разрабатываем и интегрируем IT-системы, связанные с цифровой трансформацией государственного и частного управления. Имеем ряд собственных разработок, зарегистрированных в Федеральной службе по интеллектуальной собственности (Роспатент). Одно из наших решений заняло 1-е место на 10-м Всероссийском форуме региональной информатизации «Проф-IT», 2022 г. Являемся аккредитованной IT-компанией. Стек технологий: 1С-Bitrix, PHP, MySQL, JS, JQuery, AJAX, GitVue.js, Python, Django Rest Framework, Redis, С#, .NET Framework, SQLLocalDB, Git, Celery, PostgreSQL, Node.js 16, VueJS 2.2, GoLang. ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В КОМПАНИИ: аккредитованная ИТ-компания; сильная команда, в которой можно расти; режим занятости: полная занятость, работа в офисе во Владимире совместно с разработчиками; график: 5/2, 1 неделя - с 8.00 до 17.00, 2 неделя - с 14.00 до 23.00 (в вечернее время возможен удаленный формат работы из дома); реальная возможность принимать решения и реализовывать поставленные задачи без огромного количества согласований; трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии; комфортный офис в центре города; корпоративная культура открытости и взаимопомощи; инвестиции в обучение сотрудников и повышение уровня их профессиональных компетенций; открытость руководства, готовность к диалогу, поощрение инициативности от сотрудников. Вам предстоит: Изучение сопровождаемых систем (порядка 7 информационных систем). Обработка письменных обращений от клиентов по региону: Владимир и Владимирская область. Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу программных решений. Консультирование клиентов при возникновении сложностей при работе с программными решениями. Участие в написании инструкций и документаций по системам. Наш кандидат: имеет среднее профессиональное или высшее профессиональное образование (предпочтительно в сфере IT или техническое); имеет опыт работы специалистом технической поддержки корпоративных систем (желательно); обладает системным мышлением, умеет самостоятельно проводить анализ "сложных случаев" и выявлять причины возникновения ошибок в работе систем; имеет опыт ведения деловой переписки; способен просто и понятно объяснить сложные вещи.