Описание:
МЕЖРЕГИОНЭКСПЕРТИЗА лидер рынка, входящий в Топ-3 России по оформлению разрешительной документации.В структуру входят несколько органов по сертификации, область которых охватывает все основные технические регламенты Таможенного Союза, собственные лаборатории и штат одних из лучших экспертов рынка.Компания стабильно работает и развивается более 30 лет.Наш холдинг MRT group, включает в себя компании разного направления (строительство, логистика, брокерские услуги, ресторанный бизнес). Наши преимущества: Мы – ведущий многопрофильный общероссийский центр сертификации, основанный в России в 1992 году; У нас самая широкая область аккредитации, а весь перечень продукции согласно общероссийскому классификатору внесен в список комиссии Таможенного Союза и опубликован на официальном сайте РОСАККРЕДИТАЦИИ РФ; Мы работаем в системах сертификации Госстандарта, Федеральной таможенной службы, Роспотребнадзора, Ростехнадзора, Министерства связи, Министерства здравоохранения, Министерства транспорта, МЧС, ИСО. Мы продаём ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ для бизнеса услуги; Мы выдаем сертификаты, признаваемые во всем мире; Дружный коллектив профессионалов нацеленных на результат.МЕЖРЕГИОЭКСПЕРТИЗА сегодня - это: более 45 направлений деятельности и более 8 городов партнеров; Свыше 1 200 000 выданных документов обеспечили нам репутацию профессионального и надежного партнера; Более 100 000 постоянных клиентов.Для укрепления нашей команды мы ищем операционного менеджера, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и внутренними специалистами компании.
Требования:
Опыт работы в сфере сертификации, декларирования или смежных областях; Навыки работы с CRM-системами (Битрикс24); Умение работать с большим объемом информации и многозадачностью; Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь; Стрессоустойчивость, умение работать в условиях сжатых сроков; Внимательность к деталям и ответственность; Н
Обязанности:
Полное сопровождение клиентов на всех этапах сделки; Координация работы между отделами компании (эксперты по сертификации, макетчики, технические специалисты); Обработка входящих запросов от клиентов через электронную почту (MS OutLook), телефон и CRM-систему (Битрикс24); Контроль сроков выполнения задач и соблюдения обязательств перед клиентами; Консультирование клиентов по вопросам сертификации, декларирования и получения разрешительной документации; Решение возникающих вопросов и проблем клиентов, работа с претензиями; Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
