Главный специалист подключения пользователей к ИУС
Газпром информ
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
ООО "Газпром информ" - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры. В нашу команду требуется Главный специалист подключения пользователей к ИУС
Требования:
Высшее образование экономическое либо техническое; Опыт работы в компании-поставщика ИТ услуг на позиции оператора Service Desk (специалист технической поддержки пользователей Help Desk, оператором управления учетными записями пользователей, а также правами доступа); Уверенный пользователь ПК (операционные системы Microsoft Windows, РедОС на уровне пользователя/администратора, программные продукты Microsoft Word, Excel, PowerPoint, программные продукты Р-7офис: текстовый редактор, табличный редактор, редактор презентаций, основы построения клиент-серверных ИС); Умение написание документов (инструкции, положение, регламент, порядок); Развитые навыки коммуникации с людьми, обучаемость, активность, аккуратность, ответственность.
Обязанности:
Организация предоставления/изменение/удаление полномочийсогласованным заявкам на подключение пользователей к ИУС, ИР и ИВСПАО «Газпром» в соответствии с регламентирующими документами; Управление учетными записями пользователей; Подготовка исходящих документов, проверка правильности их оформления и отправки; Взаимодействие с пользователями: прием обращений (телефон, эл. почта, портал самообслуживания), классификация, регистрация и маршрутизация сервисных запросов; Исполнение запросов на обслуживание; Предоставление/изменение прав доступа; Написание пользовательских инструкций, регламентирующих документов.
Условия:
Оформление в штат на полный рабочий день (декретная ставка); Место работы: г. Санкт-Петербург, пл. Победы, д.2, лит. А, корпус 1, БЦ "Виктория Плаза"; График работы 5/2, работа на территории работодателя; Официальная заработная плата + премии; ДМС.
