Описание:
Мы ищем человека с огнем внутри! Вы готовы работать в команде супергероев? Если да, то пора к нам! Мы — ведущая федеральная юридическая компания, и уже более 5 лет помогаем людям справляться с долгами! В связи с расширением нашей команды мы ищем менеджера отдела контроля качества, который будет следить за высоким уровнем обслуживания клиентов и обеспечивать безупречное выполнение всех процессов. Что мы предлагаем: Выплаты дважды в месяц, строго вовремя. Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ с первого дня работы. Гибкий график: работа 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00 по вашему местному времени. Стабильность и развитие: возможность карьерного роста в динамично развивающейся компании. Удаленная работа: возможность работать из любой точки мира. Обучение и поддержка: обучение необходимым навыкам и поддержка опытных коллег. Чем предстоит заниматься: Прослушивание записей звонков и встреч: оценка качества общения с клиентами. Анализ диалогов и выявление ошибок: улучшение стандартов взаимодействия с клиентами. Заполнение чек-листов: систематизация и контроль выполнения внутренних процедур. Контроль соблюдения регламентов: обеспечение соответствия работы сотрудников установленным стандартам. Подготовка отчетов: регулярный анализ результатов и предоставление рекомендаций по улучшению. Наш идеальный кандидат: Ориентирован на результат: нацелен на достижение высоких показателей и стремится к профессиональному росту. Коммуникабельность: умение эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами. Внимание к деталям: способность выявлять ошибки и предлагать пути их устранения. Стрессоустойчивость: сохраняет спокойствие в сложных ситуациях и находит решения проблем. Честность и ответственность: приверженность высоким моральным и профессиональным стандартам. Почему стоит выбрать нас? Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для их профессионального и личностного роста. У нас дружная команда профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать друг друга. Мы гордимся своей миссией — помогать людям находить выход из сложных финансовых ситуаций. Если вы готовы принять новый вызов и внести вклад в развитие успешной компании, отправляйте свое резюме прямо сейчас!
