Специалист 1-я линии поддержки (Отдел сопровождения пользователей)
АТОН
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
АТОН - старейшая инвестиционная компания России.На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов. Наш штат расширяется, и мы ищем Специалиста в Отдел сопровождения пользователей (1-я линия поддержки).Чем предстоит заниматься: Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников по вопросам, связанным с компьютерами, офисной техникой и стандартным программным обеспечением; Осуществлять оперативную помощь сотрудникам в устранении неисправностей, определении и локализации ошибок (сбоев); Регистрировать обращения в ITSM-системе и, при необходимости, своевременно эскалировать их на смежные подразделения; Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам IT; Обеспечивать проактивное предоставление доступов к ИТ-системам новым сотрудникам.
Требования:
Опыт работы в отделе технической поддержки/Helpdesk; Желание развиваться в технической области и осваивать новые технологии; Активность, целеустремленность, умение общаться с пользователями (вежливость, приветливость).
Условия:
Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования + годовые премии; Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; ДМС со стоматологией и страхование жизни с первого рабочего дня; Оплачиваемое корпоративное обучение; Скидки на фитнес, английский язык, льготное корпоративное кредитование; Возможность карьерного и профессионального роста; Стандартный график 5/2 с гибким началом рабочего дня (9:00/10:00), возможность удаленной работы; Комфортный офис в шаговой доступности от м.Павелецкая. Что ценят наши сотрудники: Мы поощряем инициативу – можно смело предлагать свои идеи и создавать продукты с нуля; Отсутствие бюрократии и гибкость компании позволяют нам быстро реализовывать проекты; Интересная сфера, в которой ты можешь быть частью крутых глобальных сделок; Много амбициозных целей, которые позволяют тебе расти и самореализовываться; Современные технологии, творческие задачи и нерутинная работа; Дружеская атмосфера и открытые двери к руководству – у нас все на «ты», вне зависимости от иерархии; «Главный актив – это люди»: премиальный соцпакет, поездки командами и обучение за счет компании.
