Требования:
Образование: Высшее; Опыт работы: Приветствуется в сфере ЖКХ, сфере услуг и обслуживания клиентов, банковской сфере; Уверенный пользователь ПК - (приветствуется Excel, 1C, SRM); Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, высокая степень самоорганизации, готовность работать в режиме многозадачности.
Обязанности:
Заселение жителей, консультирование по всем вопросам проведения ремонтных работ, дальнейшего проживания; Проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации.); Контроль заключения договоров по предоставлению коммунальных услуг и комплексному обслуживанию. Контроль соблюдения условий договора, обработка документации, ведение переписки с жителями; Осуществление работ по получению оплаты за комплексное обслуживание, коммунальные услуги и за оказание дополнительных услуг; Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам выполнения заявок жителей. Контроль задолженности жителей по выполненным работам - услугам (сбор дебиторской задолженности); Учет, мониторинг, распределение, закрытие заявок по эксплуатации; Участие в организации и проведении собраний собственников.
Условия:
Место работы: м. Полежаевская (ЖК Династия); ГРАФИК! 2/2/3 с 9:00-21:00 Оформление с соответствии с ТК РФ; Белая з/п, выплаты 2 раза в месяц без задержек.
