Специалист группы технической поддержки отдела сервиса
Ostec
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
Направление ГК Остек, специализирующееся на поставках основного и вспомогательного оборудования и технологий для микроэлектронных производств. В связи с развитием направления приглашается специалист группы технической поддержки отдела сервиса. Оборудование: для микросборки и корпусирования; для полупроводникового кристального производства; для производства микроэлектромеханических систем (МЭМС); для производства светодиодов, солнечных элементов и модулей (Solar); для сборки многокристальных модулей.
Требования:
высшее / неоконченное высшее образование; опыт работы в аналогичной позиции от 1 года; желателен опыт работы в CRM –системах, знание 1С (приветствуется опыт работы в IТSM системах, Service Desk); внимательность, ответственность, исполнительность, умение работать в команде, хорошие коммуникативные навыки, активная позитивная жизненная позиция; желание профессионально расти и развиваться; знание ПК, уверенный пользователь MS Office.
Обязанности:
приём и обработка заявок по сервисному обслуживанию оборудования, занесение данных в CRM, в 1С:ERP; планирование, координация сервис-инженеров, составление графиков работ сервис-инженеров; взаимодействие с заказчиками на предмет согласования выезда и осуществления работ сервисными инженерами, обмена необходимой документацией; помощь в оформлении командировок для сотрудников отдела; взаимодействие со смежными подразделениями, выполнение административных обязанностей внутри отдела. получение обратной связи от клиентов по итогам выполненных работ; подготовка отчетов о работе подразделения; выполнение поручений руководителя.
Мы предлагаем:
работу в профессиональной команде экспертов; опытного наставника и руководителя, помощь в период адаптации; прозрачную систему мотивации; своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц; гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню.· После прохождения адаптации (3 мес.) возможен переход на гибридный график (3 дня в неделю - в офисе, 2 дня - дистанционная работа), по согласованию с руководителем; дружный и веселый коллектив; место работы - современный офис в шаговой доступности от м. Кунцевская; ДМС; корпоративные игры в волейбол, баскетбол; скидка на оформление абонемента в фитнес-клубы и на изучение английского языка в школе Skillbox.
