Описание:
Наш заказчик - компания, которая владеет и управляет ультрасовременными центрами обработки данных.
Требования:
1. Опыт: сопровождение клиентов в B2B/B2C бизнесе от 2х лет;2. Готовность к ненормированному графику (необходимо быть на связи в нерабочее время)3. Владение PC: уверенный пользователь ПК, MS office 4. Умение работать в режиме многозадачности;5. Аналитический склад ума. Умение выстроить причинно-следственные связи, необходимые для принятия решения;6. Ответственность за принимаемые решения;7. Инициативность и новаторство - умение увидеть "слабое звено" в процессах и его изменить;8. Дипломатия: умение переводить негативный клиентский опыт в позитивный.
Обязанности:
1. Сопровождение, активное развитие отношений и расширение сотрудничества с существующими клиентами;2. Личные встречи (онлайн и f2f) с первыми лицами и представителями клиента, командировки при необходимости;3. Обработка запросов от клиентов и контроль исполнения;4. Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов;5. Предоставление отчетности для руководства и клиентов;6. Ведение полного документооборота по клиенту;7. Сопровождение дебиторской задолженности.
Условия:
Работа на самом быстро развивающемся рынке с HNWI в России и за рубежом; Оформление по ТК РФ; Стабильный доход; ДМС; Комфортный офис и рабочая среда (зерновой кофе, чай, снеки); Обучение, повышение квалификации;
