Специалист центра поддержки клиентов на международных рынках (call center)
Компания БКС
Полная занятость
Опыт: 1-3 года
Описание:
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 27 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Требования:
Релевантный опыт работы в КЦ, клиентском сервисе; Опыт работы в финансовой сфере (банки, инвест. компании); Высокая скорость печати (не ниже 150 зн.); Совершенное владение русским и английском языками (устно и письменно); Знание стандартов обслуживания клиентов.
Обязанности:
Обработка поступающих клиентских обращений (чат, звонки, письма); Консультирование клиентов по продуктам компании; Взаимодействие со смежными командами в решении клиентских вопросов; Прием, регистрация технических кейсов; Ведение отчетности; Создание презентационных материалов.
Условия:
Работа среди профессионалов финансового рынка; Насыщенная корпоративная жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; График работы 5/2 с 9:30 до 18:00; Корпоративные скидки и предложения для сотрудников; Место работы - Москва.
