Описание:
Федеральная сеть ломбардов приглашает на работу Специалиста клиентского сервиса в колл-центр (контактный центр по работе с клиентами)
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь; - Владение ПК, быстрый набор текста; - Опыт работы в колл-центре или в продажах по телефону; - Обучаемость.
Обязанности:
- Прием обращений клиентов по телефону и в онлайн-чате; - Исходящие звонки по действующей базе клиентов; - Консультирование клиентов в соответствии со стандартами и скриптами компании; - Оказание помощи клиенту, работа с жалобами; - Работа в программе: обработка и внесение данных.
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; - Удобный график работы 2/2; - Уровень заработной платы: от 55 000 руб. на руки (55 000 руб. ежемесячно + квартальные бонусы); - Зарплата «белая», выплачивается своевременно, двумя частями – аванс и расчет; - Удобная транспортная развязка, выделяем место на парковке; - Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, бесплатный полис ДМС, оплата мобильной связи, собственная столовая с дотацией на питание, льготный абонемент в велнесс-центр (фитнес-клуб, бассейн, массаж); - Дополнительные выплаты к отпуску, к дню рождения, юбилеям и праздникам; - Поощрения и дополнительные премии по стажу работы; - Обучение и поддержка на входе.
