Описание:
Приглашаем на работу в Центр "Мои документы".
Требования:
Среднее профессиональное, высшее образование Опытный пользователь ПК Желателен опыт работы в колл-центре Ответственность, уравновешенность, исполнительность, энергичность
Обязанности:
Приём звонков по многоканальным телефонам, эффективное консультирование и культурное обслуживание граждан Приём входящих звонков, информирование заявителей о возможности и порядке получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ Информирование о статусах прохождения поданных заявителями документов Предварительная запись на прием по телефону Составление реестра документов заявителей для своевременной передачи в государственные и муниципальные органы для оказания услуг Сканирование документов, необходимых для оказания услуги заявителей, в период ожидания вызова, несение ответственности за сохранность указанных документов Внесение в базу данных информации о готовности документов для выдачи заявителям Архивирование документальных материалов, регистрированных картотек, составление описи дел, передаваемых на хранение в архив Соблюдение требований по защите персональных данных Обеспечение сохранности и конфиденциальности личных атрибутов доступа Составление отчетности
