Описание:
Что нужно делать: Обеспечивать своевременный расчет показателей уровня сервиса (SLA); Осуществлять обработку входящих типовых запросов/инцидентов по услугам ОЦО; Обеспечивать реализацию комплекса мероприятий для повышения уровня лояльности (NPS) и уровня удовлетворенности (CSI) Заказчиков; Осуществлять администрирование договорных отношений с компаниями Группы «Русагро» по услугам ОЦО. Что для этого требуется: законченное высшее или среднее профессиональное образование (желательно в бухгалтерской сфере) опыт работы в схожей сфере (расчет SLA от внешних заказчиков) от 1 года до 3 лет опыт работы с пакетом Microsoft Office ( Excel, Word) опыт работы с платформой 1С: Предприятие 8.3 Желательно иметь опыт построения дашбордов с помощью конфигурации 1С: ЕРП и/или других сервисов построения дашбордов. Что готовы предложить: •Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; • Белая заработная плата: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка + квартальная премия; •Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города; •Работа в команде профессионалов с возможностью роста; •Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам; •Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником; •Семинары и корпоративная библиотека курсов; •Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций; •Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия); •Удаленный формат работы. Тамбов, Белгород, Воронеж, Брянск, Самара, Саратов, Нижний Новгород
